O
WhatsApp começou 2018 com uma novidade importante: o lançamento de sua
aguardada versão empresarial, o WhatsApp Business. O uso do aplicativo
de mensagens por negócios de pequeno e médio porte já é comum, mas o
novo serviço traz uma série de funções especiais para o contato com os
consumidores.
Questões de segurança também estiveram em evidência em janeiro. Foi
divulgada uma brecha que permite a entrada de estranhos em grupos de
chat.
Além disso, foram anunciados testes com um recurso para evitar a
propagação de boatos, golpes e spam em geral. Somente uma campanha
maliciosa, envolvendo uma famosa marca de chocolates, alcançou 1 milhão
de brasileiros.
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